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Relancer le développement de la Poste aux lettres

Pour stimuler le marché de la poste aux lettres, l’UPU a lancé plusieurs nouveaux programmes. Les services et produits intégrant ces programmes ont pour objectif de moderniser les services existants et leur apporter de la valeur ajoutée. Les opérateurs désignés sont invités à prendre part à ces programmes, afin de répondre aux besoins évolutifs des clients sur un segment où les opportunités du commerce en ligne sont nombreuses. Près de 80% des envois générés par le commerce électronique pèsent moins de 2 kgs et sont traités dans le flux de la poste aux lettres. Accroître la valeur du service de la poste aux lettres répond aux besoins des clients en faveur d’un service international efficace et contribue à soutenir la croissance du commerce en ligne. Dans ce programme, les opérateurs postaux échangent des données d’analyse pour améliorer la qualité des envois recommandés, assurés et express et obtiennent plus de rémunération pour traiter ces envois lorsqu’ils atteignent leurs objectifs en matière de qualité. Le Groupe utilisateurs SCM - lien qualité (GUSCMLQ) gère et résout des problèmes issus de l’exploitation des systèmes d’évaluation utilisés pour lier la qualité de service de l’UPU au versement de frais terminaux (Lien QS). L’accès direct est l’accès donné par un opérateur désigné à l'ensemble de ses services du régime intérieur de la poste aux lettres, aux mêmes conditions que celles prévues pour les clients nationaux.
 
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