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Poste-Développement : Essor des services électroniques

Les postes du monde ont recours aux nouvelles technologies pour améliorer les services existants et en développer de nouveaux. Elles s’en servent aussi pour améliorer la distribution du courrier, des colis, des envois express et des services financiers. Ces améliorations aident les postes à mieux répondre aux besoins évolutifs de leur clientèle. Au cours des vingt dernières années, grâce aux nouvelles technologies, de grands progrès ont été réalisés dans le but d’améliorer les services postaux et de sécuriser les transactions postales menées en ligne. Selon une étude publiée en 2011, une première en son genre, l’UPU a défini 55 types de services postaux électroniques actuellement proposés dans le monde et évalué leur état de développement. L’étude donne une vision claire des tendances régionales et sectorielles à l’échelle mondiale et identifie les facteurs qui facilitent ou entravent le développement de ces services. Par ailleurs, 70% des postes estiment que les services postaux électroniques revêtent une importance stratégique

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Excellents résultats pour les prestataires de l’EMS en 2012

Les niveaux de performance pour les services de courrier express, EMS ont atteint de nouveaux sommets au cours de l'année 2012. 38 pays ont été ainsi primés pour la qualité de leurs prestations EMS en 2012 pendant que 16 autres obtenaient le niveau «Argent». Le niveau de performance est mesuré par différents indicateurs, tels que la distribution dans les délais et les délais de traitement des demandes des clients. Pour atteindre le niveau «Or», par exemple, les opérateurs doivent obtenir un taux de distribution dans les délais de 95% et un taux de suivi des envois distribués de 98%. Des mesures sont également effectuées pour le suivi des envois arrivants et la transmission dans les délais des données de suivi

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Un milliard de personnes sont bancarisées par le biais du réseau postal

L’intégration des services et produits du régime international et l’harmonisation des processus de la chaîne logistique ont fait figure de leitmotiv pendant le CEP, l’organe chargé d’étudier les questions opérationnelles. Au cours des quatre prochaines années, l’UPU s’attaquera à l’efficacité de l’acheminement transfrontalier des envois postaux en améliorant les procédures douanières et le transport. Ces mesures s’imposent au moment où les postes se positionnent de plus en plus en tant qu’acteurs clés du commerce électronique, notamment pour la distribution physique des marchandises, et alors que les volumes de la poste aux lettres sont en baisse

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Excellents résultats pour les prestataires de l’EMS en 2012

Les niveaux de performance pour les services de courrier express, EMS ont atteint de nouveaux sommets au cours de l'année 2012. 38 pays ont été ainsi primés pour la qualité de leurs prestations EMS en 2012 pendant que 16 autres obtenaient le niveau «Argent». Le niveau de performance est mesuré par différents indicateurs, tels que la distribution dans les délais et les délais de traitement des demandes des clients. Pour atteindre le niveau «Or», par exemple, les opérateurs doivent obtenir un taux de distribution dans les délais de 95% et un taux de suivi des envois distribués de 98%. Des mesures sont également effectuées pour le suivi des envois arrivants et la transmission dans les délais des données de suivi

Mis à jour (Jeudi, 30 Mai 2013 05:06)

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La production mondiale de blé et de riz pourrait progresser fortement" en 2013

La production mondiale de blé et de riz devraient "progresser fortement" en 2013, a annoncé l'Organisation des Nations unies pour l'agriculture et l'alimentation (FAO). "D'après les premières prévisions figurant dans le bulletin FAO sur l'offre et la demande de céréales, l'année 2013 verra la production mondiale de blé, de céréales secondaires et de riz progresser fortement", annonce un communiqué reçu de cette institution spécialisée des Nations unies. "Si les conditions météorologiques sont plus normales qu'en 2012, la production mondiale de blé devrait atteindre 695 millions de tonnes, soit 5,4% de plus que l'an dernier et seulement six millions de tonnes en dessous du niveau record de 2011"

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